日々の業務・イベント情報など、日常徒然草


by naohito_imai
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会社が変わる種vol.2

~昨日の続き~

いよいよ、待ちに待った打ち上げ懇親会

6月に赤坂の “カシータ” で出会った

初めての「なま三味線」

それを、もう一度聞かせてもらえる

浅草の “追分” が打ち上げ会場

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さっそく、津軽三味線と民謡のオンパレード

さすがに、出演者の多くは

日本チャンピオンや準優勝者!

「すげー!」

「感動!」

などの声が、あちこちから。


酒がすすんでくれば、場も興奮状態!

ステージに上がって、三味線をバックに

歌ったこともない民謡三昧。

本当に楽しい一夜でした。

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翌日は、眠い目をこすりながら

まずは、エコ・塗料→「ガイナ」の研修

実験に次ぐ、実験に

「すげー」の連発!

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ガイナの研修を終え、昼食を取った後

いよいよ本日のメインディッシュ!

「杉の乾燥窯」体験

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天然住宅の相根さま、アイ・ケイ・ケイの伊藤さま

本当にお世話になりました。



リフォームをすれば綺麗になります。

そして、一時的には快適になるでしょう。

でも、リフォームをすることによって

地球環境に貢献でき

なおかつ、住んでいる人が健康になれる

そして、リフォームをして

10年たったあとに

「あのとき、リフォームして本当によかった!」

って、言ってもらえリフォーム工事

それが、本物!

ここには、それがありました。



その後、埼玉の浦和で

SHIPの小松社長と会合。

元政治家の家だったという、その料亭は

まさに豪華絢爛!

楽しいひと時に、心から感謝です。

小松社長、SHIPの湯沢さん

ほんとうにありがとうございました。


それから、最終の新幹線で新潟へ→

たいへんディープな3日間でした。


それにしても、3日間の合計睡眠時間は

何と、10時間くらい・・・・・・


新たな出会いあり、体験ありの有意義な3日間。

パワーをいただいた皆さんに心から感謝!
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by naohito_imai | 2009-07-20 14:42 | 勉強の時間

会社が変わる種vol.1

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一歩一歩、積み重ねてきたプレジデント・スクール

ついに、最終日を迎えることに・・・・

今まで、あまり考えたことのない地球規模のことや

思想や哲学。


本当は、経営にとっては大事なこと。

6回が終了するころになって

ようやくわかってきた!

「何をやったかではなく、何のためにやったか」

そっちの方が、何倍も大事なこと。

目的がなければ

つまずいたら、すぐにあきらめる。

断固たる決意のもと、信念をもって

リフォーム業に邁進!

「すべては、お客様のために!」


ということで、あとは楽しい打ち上げ会。。。


の前に、山形交響楽団というオーケストラを

無名から一流にした指揮者でもあり

アカデミー賞作品、あの「おくりびと」にも

出演した、超一流の音楽家 

「飯森 範親さん」の後援会に参加。

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音楽家という種類の人に知り合いのいない僕は

どんな話をするのか、興味津津!


約1時間弱の講演の内容は

まさに、ユーモアあふれる

それでいて、経営にもおおいに通じる

素晴らしい内容だった!

さすがに、何かを成し遂げた人は違う。

そっそく、飯森さんの書いた本

「マエストロ!それはむりですよ!」

を、読ませていただいた。


ということで、もうこんな時間・・・

大いに盛り上がった、打ち上げ会の話は

明日ということで!

それでは、みなさんごきげんよう~
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by naohito_imai | 2009-07-19 14:37 | 勉強の時間

イベント初日

暑い暑い、梅雨の明けたばかりの東京から

戻ってきた。

これから、目指すべきものがかたちになった

3日間。

あらためて、『お客様へのお役立ち』が

会社を存続させていくためのキーワード

だということを確信した。


それにしても暑かった!

もちろん、それは天候だけではない。

気持の奥底から込み上げる熱さもあった。


明日から、2回にわけて

「夏の東京出張記→会社が変わる種』

を、投稿する予定。


それにしても・・・・

イベントを始めて4年目。

朝から、大雨に降られたのは今回が初めて。。。


この、土砂降りの雨の中

ご来店くださいました

近田さま、新保さま、熊倉さま、犬飼さま、渡辺さま

をはじめ、たくさんのお客様

いつもながら本当に感謝いたします。


特価品をはじめ

たくさんの店頭商品に

「売約済み」

の札がつきました。

本当にありがとうございました。


明日も、雨模様ですが

皆様のご来店、心よりお待ち申し上げます。

http://ship-0085.sakura.ne.jp/post_30.html
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by naohito_imai | 2009-07-18 17:32 | 勉強の時間

会社の役目

明後日から、東京で受講している

プレジデント・スクールの

第3回目がスタートする

そこに提出する宿題の、最後の追い込み。


今回は、会社としての使命や

働くスタッフの行動指針のまとめ。


前回の抗議で先生が言った言葉が思い出される。

「社長が変われば社員が変わる
   社員が変われば子供が変わる
     子供が変われば未来が変わる」

たしか、こんな感じだったと思う。


最近、ある会合でスタッフに

「社長、最近怒らなくなりましたよね」

と言われて、「ハッ」と、したのをおぼえている。


あれだけ、“かわらなきゃ!” て、思っていた時は

まったく変わることができなかったのに・・・


会社の代表である、自分が変わることによって

子供たちの未来がかわるんだ!

会社の本当の役割って、そこにあるように思う。


さて!

宿題の見直しでもしなくちゃ!!

子供たちの未来がかかっているからね。
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by naohito_imai | 2009-07-12 20:29 | 勉強の時間

七夕前夜

昨年の8月

問屋さんと

メーカーさん

そして僕たち会社のスタッフ

総勢、30名くらいで開催された

『THE!懇親会』

の、第2回目が開催された

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オープニングで、仕入先の社長さんが

スタッフのHさんへ

サプライズ・バースデイ!!

まずは、感動のオープニングでスタート。


それからは、お酒もすすみ

昨年同様、水廻りメーカーY社の営業担当による

大盛り上がりのパフォーマンス!

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その後は、せきを切ったようにカラオケ大会!

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リフォパーク新潟の“モーニング娘”あり

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それに負けじと、”エグザイル”



あっという間にエンディング。

後ろ髪を引かれるような

そんな名残惜しい気持ちを残し

会場を後に・・・


ぼくはと言えば、2年連続

尾崎豊の “アイラブユー”

進歩ねーなー


そんな感じで

七夕前夜は過ぎて行きました。
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by naohito_imai | 2009-07-07 19:38 | スタッフとの時間

朝どり野菜

約1ヵ月前、自宅の庭にミニ菜園をつくったことは

そのときのブログにも書いた。


あれから、すくすくと伸びた “枝豆”

そして、花を咲かせた “トマト”

1本は枯れてしまったが、こちらも花の咲いている “ナス”

そして、栄養の宝庫 “ほうれん草”


絶体絶命のピンチにたたされたポパイだって、

ほうれん草を食べれば天下無敵!!


僕も、まだ10㎝ほどのほうれん草を庭から採ってきて

おいしくいただいている。

ほんとうにおいしい!


やはり、自分で育てたものは(ほとんど妻だけど・・・)

格別な味!


次は、毎日のように大きくなっている

キュウリをいただいちゃおー!!

「野菜さいこー!」

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by naohito_imai | 2009-07-05 15:22 | 家族との時間

クレームは宝

33件!

この数字は、リフォパーク新潟で

6月の1ヶ月間に発生したクレームの件数。

「チョット多くない!」

そう思われた人もいるのでは!?

「ふざけんじゃねー!!社長出せ!!」

なんてクレームが30件以上もあったら

僕は正直、身が持たない(苦笑)


うちの会社では

お客様の “ささいなご意見”

も、クレーム用紙に記入して対処している。



リフォーム工事は、お客様が住みながらする

工事がほとんど。

想像以上にストレスを感じる人が多いという

統計結果もあるように、工事中はけっこう

わずらわしいようだ。


しかし、工事中に面と向かってクレームを

言っていただけるお客様は、ほんの一部。

他のお客様は

「このくらいイイか・・・言うのも面倒だし・・・」

と考え、気づくのを待っている人も多い。


一生に1度か2度しかできないリフォーム工事

「ほんとうにやって良かった!」

と、お客様全員に思っていただけるように

あえて、“ささいなご意見” も大募集している。

その、小さなご意見が会社の今後を左右する

ことだってあるかもしれない。


「どうすれば、もっと、もっとお客様に満足と感動を
あたえてあげることができるのか?」

答えは、お客様から聞くしかない!

今日も一生懸命にクレームを大募集!!
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by naohito_imai | 2009-07-02 16:35 | つぶやき